A White Hair cégcsoport online és telefonos jelenléte nap mint nap több márka, felület és kommunikációs csatorna összehangolt működésére épül.

Ezeken a csatornákon keresztül találkoznak velünk először az érdeklődők, vásárlók és vendégek — ezért ez a pozíció kiemelten fontos szerepet tölt be a cég életében. A leendő ügyfélszolgálatosunk feladatai közé tartozik a Facebook és TikTok kommentek moderálása és megválaszolása, a bejövő hívások fogadása, a visszahívások lebonyolítása, valamint több e-mail cím folyamatos figyelése és kezelése.

A munkakör kényelmes irodai munka, amely számítógéppel és telefonon végezhető egy esztétikus, klimatizált, budai irodában. Ez a pozíció azoknak szól, akik szeretnek emberekkel kommunikálni, gyorsan és kedvesen reagálnak, valamint örömmel képviselnek egy fiatalos, lendületes, folyamatosan fejlődő cégcsoportot.

A megfelelő munkatárs nálunk nem csupán ügyeket kezel: ő lesz az a hang és arc, amelyen keresztül a legtöbb ember találkozik a márkáinkkal.

• 😊 Barátságosan, kedvesen és türelmesen kommunikálsz másokkal
• 🌟 Szívesen lennél egy fiatalos, lendületes cégcsoport első számú kapcsolattartója
• ☎️ Magabiztosan kezeled a telefonos, e-mailes és chat alapú ügyfélmegkereséseket
• 🤝 Nem ijedsz meg a panaszos vagy problémás helyzetektől sem, hanem higgadtan, megoldásfókuszúan reagálsz
• ✅ Fontos számodra a pontos, igényes és következetes munkavégzés
• 💬 Jól bánsz az írott szavakkal, és képes vagy sablonokból is természetes, emberi válaszokat írni
• ⚡ Talpraesetten kezeled az ad-hoc feladatokat, és szereted, ha változatos a munkanapod

... ugyanis ügyfélszolgálatos munkatársként olyan fontos feladataid lesznek, mint:

• 📱 A White Hair, Magic Hair és Ízületdoki márkák közösségi média felületeinek figyelése és moderálása
• 💛 TikTok kommentek kedves, márkához illő megválaszolása
• 💬 Facebook kommentek, kérdések és panaszok kezelése
• 📩 Facebook és TikTok üzenetek megválaszolása chat formátumban
• 📧 Beérkező e-mailek figyelése és megválaszolása több e-mail címen keresztül
• ☎️ Bejövő telefonhívások fogadása, termékek bemutatása, rendelésleadásban való segítségnyújtás
• 🧘 Panaszos, problémás ügyfelek higgadt kezelése, szükség esetén az irodavezető bevonásával
• 🔗 Kapcsolattartás a társosztályokkal
  (pl. IT, raktár, futárok, irodavezetés, marketing)
• ✨ Termékek, előnyök és ajánlások megismerése, hogy valóban hasznos választ tudj adni az érdeklődőknek
• ✍️ Sablonüzenetek készítése, frissítése és használata úgy, hogy a kommunikáció mégis személyes maradjon
• 📣 Ad-hoc ügyfélkommunikációs feladatok ellátása
  (pl. felmérések; változásokról vagy fontos információkról való kiértesítés)

• 400 ezer forintos kezdőfizetés
• Fiatalos, humoros, barátságos csapat
• Kényelmes, de változatos irodai munkakör
• Saját nyugodt, klimatizált iroda
• Korlátlan ásványvíz fogyasztás, céges kávé
• Bejárási támogatás
• Céges rendezvények

Ha úgy érzed, hogy több információra lenne szükséged, akkor jelentkezz e-mailen, a backoffice@whitehair.hu címre elküldött önéletrajzoddal, illetve bármilyen információt szívesen olvasunk, amelyet meg szeretné velünk osztani magadról, vagy az eddigi tapasztalataidról.